Wir digitalisieren Franchise®
Hyperspace Franchise Manager bringt die Prozesse der Franchise-Zentrale in die Cloud: Sofort, einfach und effizient.
In kreativer Partnerschaft mit renommierten Kunden wie BackWerk, Ditsch, Hol‘Ab!, Injoy, Mundfein, Lucky Car, Wax in the City, World of Pizza und vielen anderen erstklassigen Franchise- und Filialsystemen haben wir seit 2006 mit Leidenschaft unsere wegweisende Lösung "hyperspace Franchise Manager" entwickelt. Heute ist sie die unangefochtene Spitzenlösung für effizientes Franchise-Management im deutschsprachigen Raum.
Mit hyperspace Franchise Manager bringen Sie die wichtigsten Prozesse der Franchise-Zentrale sofort, einfach und effizient in die Cloud:
Über 100 Unternehmen und mehr als 8.000 Anwender nutzen Software und Services von hyperspace.
Wir zeigen Ihnen gerne warum.
Features
hyperspace Franchise Manager ist die bewährte Lösung für die umfassende Digitalisierung Ihrer Franchisezantrale:
Leadmanagement & CRM
Leadimport über die eigene Unternehmenswebsite oder Franchiseportale; Leistungsfähiges CRM für die Leadbearbeitung; Integration von Mailkampagnen über CleverReach; Personalisierter Versand von Serienmails und Newsletter.
Eignungstests & Checklisten
Die Eignung von Franchise-Interessenten kann einfach und schnell über das hyperspace Audit-Modul mit speziellen Checklisten direkt im CRM abgefragt und bewertet werden.
Onboarding
hyperspace bietet mit dem integrierten Schulungs- und Eventmanagement und dem E-Learning-Portal eine zeitgemäße Plattform für das effiziente Onboarding neuer Franchisepartner und neuer Mitarbeiter beim Franchisepartner.
Digitale Partnerakte
In der digitalen Partnerakte werden alle wesentlichen Daten des Standortes, Öffnungszeiten und die Daten des Franchisepartners erfasst. Unterlagen werden mit dem integrierten Dokumenten-Managementsystem direkt dem Kontakt zugeordnet.
Vertragsmanagement
Mit dem integrierten Vertragsmanager verwalten Sie Franchiseverträge, Miet- und Leasingverträge und beliebige andere Vertragsarten. Kündigungs- und Verlängerungsfristen werden automatisch überwacht.
Projektmanagement
Mit dem integrierten Projektmanagement wird die Eröffnung neuer Standorte ganz einfach. Alle Akteure werden automatisch und rechtzeitig an die zu erledigenden Aufgaben erinnert.
Social Intranet
Mit dem Social Intranet in hyperspace Franchise Manager erhalten Partner Zugriff auf News und die gesamte Know-how-Dokumentation, können Werbematerialien herunterladen, ihre eigene Performance mit anderen Partnern vergleichen, sich und ihre Mitarbeiter für Veranstaltungen und Kurse anmelden und ihre Aufgaben verwalten.
Activity Stream
Über den Activity Stream können Partner News lesen, Fragen stellen und beantworten und Vorschläge machen. Diese können von den anderen Akteuren gelesen, kommentiert und bewertet werden.
Push News
Push-News werden nach dem Login automatisch angezeigt und müssen bestätigt werden, bevor man weiterarbeiten kann. Das Lesen der News wird automatisch protokolliert.
Pinboard
Mit dem Pinboard („Schwarzes Brett“) können Partner Anzeigen in den Rubriken „Biete“, „Suche“ und „Infos“ aufgeben und Anzeigen anderer Partner kommentieren. Die Verweildauer der Anzeigen kann dabei zentral vorgegeben werden.
Forum
Das integrierte Forum ermöglicht eine geregelte Kommunikation zwischen Zentrale und Partnern und zwischen den Partnern untereinander. Forenbereiche können administriert und moderiert werden, damit sichergestellt wird, dass unqualifizierte Kritik nicht ungefiltert sofort von allen gelesen werden kann.
Ticket-System
Mit dem Ticket-System werden Anfragen von Partnern an die Zentrale automatisch in einem geregelten Workflow erfasst und bearbeitet. Der Partner weiß jederzeit, in welchem Bearbeitungsstand sich seine Anfrage befindet. Die Belastung der Zentrale durch Rückfragen wird reduziert.
Newsletter
Über das hyperspace CRM-System können Sie Ihre Partner einfach und schnell mittels personalisierter E-Mails über Neuheiten und Neuigkeiten informieren.
Dokumenten- & Wissensmanagement
Mit dem Dokumenten- und Wissensmanagementsystem im hyperspace Franchise Manager ist es ganz einfach, Ihre umfassende Know-how-Dokumentation effizient allen Franchise-Partnern digital zur Verfügung zu stellen.
Mediathek
Mit der Mediathek ermöglichen Sie allen Partnern auf einfachste Weise den Zugriff auf aktuelle Werbematerialien, Fotos und Vorlagen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen können als FAQ dargestellt und interaktiv durchsucht werden. Neue Fragen werden über den Activity Stream o0der das Ticket-System erfasst und weiterverarbeitet.
Audit-App
Mit dem Audit-Modul und der nativen Audit-App für iOS und Android können Sie zielgerichtet und schnell Storechecks, Qualitäts-Checks und Mystery Shopping planen, durchführen und auswerten.
Automatische Qualitätskontrollen & Storechecks
Neue Audits und Storechecks werden automatisch angelegt, abhängig von den Ergebnissen der letzten Audits. Das zugehörige Audit erscheint dann als zu erledigende Aufgabe in der ToDo-Liste des Auditors.
Maßnahmenmanagement
Festgestellte Abweichungen können mit Fotos dokumentiert und durch entsprechende Maßnahmen korrigiert werden. Unerledigte Maßnahmen werden so lange automatisch immer wieder vorgelegt, bis sie abgearbeitet wurden.
Big Data Analysen & Berichtswesen
Ein umfassendes Berichtswesen ermöglicht Big Data Analysen der Audits, Ergebnisse und Maßnahmen und liefert wertvolle Hinweise auf vorhandene Schwachstellen und Verbesserungspotenziale.
Beschaffungsportal / Internes Shopsystem
Das Beschaffungsportal in hyperspace Franchise Manager integriert die Sortimente verschiedener Lieferanten in eine gemeinsame Bestelloberfläche. Franchisepartner bestellen wie in einem Onlineshop ganz unkompliziert Werbe- und Verbrauchsmaterialien, Berufskleidung, etc.. Auslieferung und Abrechnung erfolgt direkt über die eingebundenen Lieferanten. Die Zentrale wird entlastet.
Operatives Aufgabenmanagement
Um alle operativen Aufgaben effizient und zeitnah zu erledigen, verfügt hyperspace Franchise Manager über ein umfassendes Aufgabenmanagement mit automatischer Erinnerungsfunktion und Wiedervorlage. Bearbeitung und Erledigung werden automatisch dokumentiert. Systemcontrolling und Franchisepartner werden massiv entlastet. Papierprotokolle von Reinigungsaufgaben und Temperaturmessungen entfallen vollständig.
Kundenzufriedenheit messen und verbessern
hyperspace Franchise Manager verfügt über ein leistungsfähiges Modul für Zufriedenheitsumfragen nach dem aktuellen Stand der Technik. Die Auswertung der Ergebnisse erfolgt über einen umfassenden Standardbericht mit Ampeln und Verteilungsgrafiken. Aus den Ergebnissen der Umfragen können automatisch Kennzahlen generiert und in der Scorecard angezeigt werden.
Performance messen und verbessern
Große Datenmengen an Kennzahlwerten zu analysieren und auszuwerten gehört seit jeher zu den besonderen Stärken von hyperspace Franchise Manager. Mehrere Scorecard-Ansichten mit Cockpits, Ampeln, Tachometern und verschiedenen Charts geben dem Franchisepartner jederzeit klaren Einblick in seine jetzige Situation und die historischen Daten der bisherigen Entwicklung.
Prozessmanagement
In hyperspace Franchise Manager sind vollständige Funktionen für Prozessmanagement in das Wissensmanagement integriert. Sie können damit eigene Prozesse definieren, dokumentieren und in einer individuellen Prozesslandkarte darstellen.
Datenschutz-Dokumentation
hyperspace Franchise Manager enthält Anwendungen für die umfassende DSGVO-konforme Dokumentation aller Datenverarbeitungsprozesse. Die von hyperspace Franchise Manager eingesetzten Verarbeitungsverfahren sind dort bereits dokumentiert, eigene Verfahren können Sie nach Belieben ergänzen und als Verfahrensverzeichnis erstellen und ausgeben.
Schnittstellen
hyperspace Franchise Manager verfügt über zahlreiche Schnittstellen zum Import von Daten aus anderen IT-Systemen und die Kommunikation mit anderen Anwendungen und Systemen.
Preise
hyperspace Franchise Manager steht Ihnen als flexible Cloud-Lösungen zur Miete zur Verfügung. Sie können dadurch jederzeit und überall via Internet immer die aktuelleste Version der Software nutzen. Ohne eigene IT, Software- und Wartungskosten. Serverstandort ist Deutschland.
Sicher
Eine bewährte Anwendungsarchitektur, moderne Verschlüsselungstechniken und der Serverstandort Deutschland garantieren eine sichere Kommunikation und Datenspeicherung auf dem aktuellen Stand der Technik. Und datenschutzkonform nach DSGVO.
Flexibel
hyperspace wächst mit Ihren Anforderungen. Durch den modularen Aufbau nutzen Sie nur die Funktionen, die Sie tatsächlich brauchen.
Und können neue Module hinzubuchen, sobald Sie sie brauchen.
Preisgünstig
In der Monatsmiete sind die Kosten für IT, Software, Rechenzentrumsbetrieb, Backup, Wartung, Support und Updates bereits enthalten.
Und bei der Software bezahlen Sie nur das, was Sie benutzen.
Ihre Vorteile:
Tarife
Die hier genannten Standardtarife gelten für kleine und mittlere Systeme bis maximal 100 Orgaeinheiten/Stores/Filialen/Betriebe. Bitte erfragen Sie bei mehr als 100 Orgaeinheiten Ihr individuelles Angebot.
Business
Monatsmiete ab:
329,- €
- 1 Admin, 5 Bearbeiter, 20 Partner
- 4 GB Speicher inkl.
- Eigene Subdomain, Datenbank und Backup
Enterprise
Monatsmiete ab:
549,- €
- 2 Admins, 15 Bearbeiter, 50 Partner
- 8 GB Speicher inkl.
- Eigene Subdomain, Datenbank und Backup
Alle Preise zuzügl. 19% Mehrwertsteuer.
Wir sind gern für Sie da:
Support
Hilfe und Unterstützung für unsere Kunden:
Wartung und Support vom Hersteller
Als Mietkunde unserer Cloud-Lösungen erhalten automatisch alle Updates, Patches und fachkundigen technischen Support für ihr hyperspace System. Und partizipieren an der ständigen Weiterentwicklung des Systems.
Maßgeschneiderte Entwicklung
hyperspace Franchise Manager enthält bereits vielfältige Einstellmöglichkeiten, um sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Darüber hinaus können wir die Software flexibel und ganz individuell nach Ihren Wünschen erweitern.
Einrichtung
& Schulung
Unser langjähriger Partner und Franchise Experte Frank Machwitz von Assetpool unterstützt Sie gern mit seinem Team bei der Einrichtung und Inbetriebnahme der Franchise Manager Software. Er richtet das System für Sie ein, übernimmt Daten aus Vorsystemen und führt Anwenderschulungen durch.
Erfolgreiche Franchise-Systeme setzen auf hyperspace.
Wir zeigen Ihnen gern, warum.
Kontakt
Wir sind gern für Sie da, beantworten Ihre Fragen oder zeigen Ihnen kostenlos und unverbindlich in einem Online-Meeting, wie Sie mit hyperspace Franchise Manager Ihre Franchise-Zentrale digitalisieren können:
Ihr Ansprechpartner für Vertriebliche Fragen:
Frank Machwitz
Partner & Franchise-Experte
Tel. +49 (0) 521 - 968 790 19
Email:
machwitz@assetpool.de
Ihr Ansprechpartner für Technische Fragen:
Ralf Guttmann
Geschäftsführer hyperspace GmbH
Tel. +49(0)4421 - 758 89 09
Email:
ralf.guttmann@hyperspace.de